B-Smart interroge le PDG de Fairjungle sur la manière d'aider les entreprises à faire face à la pandémie

La start-up de voyage Fairjungle a connu une croissance plus importante pendant la crise sanitaire et économique de Covid qu'avant. Dans le cadre de la rubrique "Enjeux et priorités" de B SMART, le journaliste Jean Marc Sylvestre interroge Saad Berrada, co-fondateur et PDG de Fairjungle, sur la manière dont la solution s'est adaptée aux nouvelles contraintes de voyage de la pandémie, en aidant les entreprises à gérer les considérations relatives à la RSE, à l'empreinte carbone, au contrôle du volume des voyages et à la sécurité des voyageurs.

Transcription vidéo

PRESENTATRICE : Fairjungle est une plateforme intelligente de réservation et de gestion de voyages d'affaires dédiée aux PME. Son cofondateur, Saad Berrada, est avec nous. Quels sont ses défis et ses priorités face à la crise ? Commençons par l'interview de Jean-Marc Sylvestre.

JEAN MARC SYLVESTRE : Bonjour, Saad. Comment tu vas ?

SAAD BERRADA : Je vais très bien.

JEAN MARC SYLVESTRE : Vous l'êtes parce que vous êtes dans un secteur qui est encore très touché par la crise, le voyage d'affaires. On continue à faire des affaires et on ne fait plus de voyages.

SAAD BERRADA : Donc ce qui se passe en ce moment, effectivement, parmi les secteurs les plus déprimés par la crise, les voyages d'affaires. Sauf qu'il y a un besoin de contrôle des voyages d'affaires qui est plus fort aujourd'hui avec la crise actuelle.

JEAN MARC SYLVESTRE : Que voulez-vous dire ?

SAAD BERRADA : Nous devons contrôler les budgets de voyage. Nous devons contrôler si les déplacements sont justifiés ou non, s'ils sont essentiels. Nous devons contrôler l'impact carbone des voyages. Et c'est ce que notre plateforme nous permet de faire. C'est justement de permettre aux entreprises de contrôler la consommation de leurs employés.

JEAN MARC SYLVESTRE : Pour optimiser cette dépense, qui est un investissement.

SAAD BERRADA : Exactement. Et historiquement, les entreprises ne pensaient qu'aux budgets et aux voyages. Elles ne pensaient pas à la sécurité des voyageurs, elles ne pensaient pas à l'impact carbone des voyages. Et une solution comme la nôtre leur permet de le faire.

JEAN MARC SYLVESTRE : Qu'est-ce que cela change dans votre méthode de travail ?

SAAD BERRADA : Eh bien, nous avons complètement changé la façon dont nous voyageons. Aujourd'hui, quand vous voyagez, vous allez sur une plateforme, vous cherchez un billet d'avion pour Marseille. Elle va vous faire plusieurs propositions. La différence avec Fairjungle, c'est que vous dites je dois être à tel endroit, à telle heure, et Fairjungle va comparer les différentes façons de voyager, en fonction de l'impact carbone, en fonction du budget, et va proposer de manière proactive aux employés de favoriser les options les plus éco-responsables, par exemple.

JEAN MARC SYLVESTRE : C'est un comparateur de solutions ?

SAAD BERRADA : Exactement. C'est un comparateur multimodal qui va comparer les différents moyens de transport et organiser les déplacements du salarié avec une seule recherche, et surtout, il va permettre à l'entreprise de servir ces enjeux économiques et écologiques.

JEAN MARC SYLVESTRE : J'imagine que vous avez des contrats récurrents annuels ou quasi mensuels avec les clients ?

SAAD BERRADA : Nous changeons donc le modèle économique de l'agence. Traditionnellement, c'est avec chaque transaction, il y a des frais. Nous avons un système de licence SAS. Donc c'est par utilisateur actif et par mois. Il suffit de s'abonner à un logiciel et d'utiliser notre plateforme librement.

JEAN MARC SYLVESTRE : Donc ce qui est nouveau ici dans l'immédiat, c'est l'introduction de contraintes sanitaires dans le parcours. Est-ce qu'il faut faire le test ? Est-ce qu'il faut se faire vacciner ? Comment on fait pour introduire tout ça ?

SAAD BERRADA : Donc c'est un très, très bon point. Aujourd'hui, on ne s'est pas posé la question. Avant, on devait aller à New York, on prenait un billet pour aller à New York. Aujourd'hui, on doit se poser la question. Je disais l'impact carbone, mais quelle est la réglementation en vigueur dans la compagnie aérienne du pays ? Quelle est la technologie qui permet justement d'être intégrée dans ces systèmes, d'introduire des contraintes de santé dans chaque voyage et de dire pour tel voyage est-ce que c'est justifié, est-ce que c'est acceptable ? Quelles sont les mesures qu'il faut prendre et éventuellement dire aux employés, eh bien, pour ce voyage, ce n'est pas accepté.

JEAN MARC SYLVESTRE : Par exemple, pour un voyage à Singapour, je dois rester dans un hôtel pendant 7 à 8 jours à mes frais, avant de pouvoir partir. Donc vous êtes évidemment au courant de tout cela ?

SAAD BERRADA : C'est exactement ce que fait la plateforme, elle centralise toutes les informations sur la santé, l'écologie, l'impact carbone et le budget et dit aux employés, au vu de toutes ces informations, le voyage est-il justifié ? Ne devrait-il pas être reporté ou évité ? Éviter l'impact carbone qui va avec ou potentiellement, il a le feu vert et devrait pouvoir voyager.

JEAN MARC SYLVESTRE : Quel est l'état de la situation pour une entreprise comme la vôtre dans un secteur totalement fragile, névralgique ? Vous savez, vous avez perdu la plupart des affaires pendant un certain temps et vous les regagnez un peu là ou pas ?

SAAD BERRADA : Donc effectivement, au premier niveau de crise a eu une perte de revenus, mais ensuite c'est un peu contre-intuitif, mais les derniers mois ont été les meilleurs de Fairjungle depuis sa création en 2017. Et en fait, ce qui se passe, c'est que dans un secteur déprimé, un peu comme ce qui s'est passé avec Airbnb en 2008, nous gagnons tellement de parts de marché en numérisant le secteur, en simplifiant la gestion des placements que nous récupérons des clients, la concurrence, tout simplement.

JEAN MARC SYLVESTRE : Ça s'appelle Fairjungle.

SAAD BERRADA : Exactement. Vous pouvez nous trouver sur Internet. C'est une application mobile et web, elle s'installe directement.

JEAN MARC SYLVESTRE : Mauvaise nouvelle Anaïs. Je ne vais pas à Singapour.

PRÉSENTATRICE : Merci Jean-Marc. Merci à vous, Saad Berrada. Vous êtes le cofondateur de Fairjungle, une plateforme intelligente de réservation et de gestion de voyages pour les PME. Merci de vous être joint à nous. C'est la fin de cette émission. Nous vous retrouverons demain avec de nouveaux entrepreneurs.