Ouigo est la compagnie lowcost de la SNCF vous permettant de voyager en France à prix réduit. Vous connaissez certainement ces offres et il est souvent avantageux de choisir ces trains pour vous rendre à destination en réduisant votre budget transport. Mais comment faire en cas de problème ? Existe-t-il une couverture annulation voyage en train Ouigo ? Vous avez peut-être déjà connaissance des sécurités voyage en train SNCF mais cela ne s’applique pas pour un Ouigo.
En effet, lors de votre réservation de billet Ouigo, vous avez certainement remarqué certaines conditions comme l’annulation impossible de votre trajet ou l’impossibilité de rembourser votre billet. Mais existe-t-il certaines conditions pour retrouver votre argent en cas de problème, comme une assurance annulation Ouigo par exemple ? C’est ce que nous allons voir !
Comment fonctionne la couverture annulation voyage en train Ouigo ?
Organiser un voyage n’a rien de simple et la réservation de votre trajet vous demandera de prévoir un budget souvent important. C’est pourquoi la compagnie Ouigo rencontre un fort succès sur le territoire pour vous permettre d’effectuer vos trajets professionnels ou privés à moindre coût. Mais cet avantage économique renferme également quelques inconvénients en cas de problème. En effet, d’une manière générale, il est impossible d’échanger ou de se faire rembourser un billet Ouigo.
Toutefois, il est à présent possible de contourner cette interdiction avec le service Ouigoswap qui vous permet de placer votre billet Ouigo à la revente et il sera toujours possible de changer d’avis si vous souhaitez finalement effectuer votre trajet. Il faut que le train sélectionné soit complet pour pouvoir mettre en revente votre billet Ouigo et si vous trouvez un acheteur avant le départ de votre train, vous recevrez un bon d’achat d’une valeur de 80% du prix d’achat à utiliser dans les 12 mois suivants.
En cas d’imprévu, il est également possible de procéder à la modification de votre billet Ouigo en prenant en compte des frais d’échange et le paiement de la différence entre l’ancien et le nouveau billet. Toutefois l’échange sera gratuit si vous avez souscrit à l’option Ouigoflex au préalable. Il est donc important de vous renseigner avant la réservation de votre trajet pour choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
Mais que se passe-t-il en cas d’annulation Ouigo de votre train ? Vous aurez le choix entre deux options :
Echange sans frais pour prendre un autre train Ouigo à une autre date.
Annulation de votre train Ouigo avec remboursement de votre billet sous la forme d’un bon d’achat qui pourra ensuite être recréditer sur votre compte si vous le souhaitez.
Ne vous inquiétez donc pas si la compagnie annule votre train, vous ne perdrez pas d'argent. En revanche, si vous devez annuler votre billet de train, les conditions ne seront pas les mêmes. Dois-je souscrire à l'assurance annulation Ouigo?
Faut-il souscrire à l’assurance voyage Ouigo annulation ?
Vous l’avez certainement compris, il n’existe pas de garantie de remboursement d’annulation Ouigo si la demande vient du voyageur. Le faible prix des billets a donc des conditions à ne pas oublier si vous n’êtes pas certain de pouvoir voyager le moment venu. Mais cela ne signifie pas que vous n’avez aucune solution.
Il est par exemple possible de revendre votre billet comme nous vous l’avons expliqué plus haut, ou de préparer votre sécurité voyage en train Ouigo avec une assurance dédiée. Pour cela vous aurez besoin de passer par la SNCF lors de la réservation de votre voyage. Il vous sera proposé de souscrire à une assurance annulation Ouigo qui passe par Allianz Travel.
Cette assurance voyage en train vous permettra de vous protéger en cas d’imprévu même si vos billets ne sont ni échangeables ni remboursables. Il est donc vivement conseillé de prévoir un budget pour cette couverture d’annulation voyage en train si vous souhaitez vous protéger d’une possible perte d’argent. Mais quelles sont les protections de cette assurance annulation Ouigo ?
Prise en charge des frais d’échange et de remboursement
Couverture en cas de retard de train
Aide en cas de train manqué ou correspondance ratée à hauteur de 50€/personne
Remboursement de 150€/personne en cas de train supprimé
Protection de vos bagages avec un remboursement allant jusqu’à 500€ en cas de vol
Assistance 24h/24, 7j/7 pour vous permettre d’obtenir de l’aide quelle que soit votre situation
Bien entendu il est tout à fait possible de profiter d’un transport sans encombre avec un train Ouigo et l’assurance peut s’avérer inutile mais sa souscription vous permettra de vous protéger en cas d’imprévu tout en vous évitant une nouvelle source de stress durant vos trajets SNCF !
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