Travel Management
Publié
9/15/23

Assurance voyage : le guide pour partir en toute sérénité

Tom Bengaouer
Responsable Communication & Marketing

L'assurance voyage est un élément essentiel pour quiconque explore notre planète. Que vous soyez un aventurier intrépide ou un voyageur d'affaires, les imprévus peuvent surgir à tout moment. Et parce que les problèmes n’arrivent pas qu’aux autres, il est préférable de prendre une assurance voyage qui saura vous protéger en cas de pépins. Si vous souhaitez partir l’esprit tranquille, suivez notre guide et découvrez ce qu’une assurance voyage peut prendre en charge !

Quelle est l’importance de l’assurance voyage ?

Souscrire à une assurance voyage vous permet de voyager en toute tranquillité. En cas de pépins, une assurance voyage vous offre une protection financière à différents niveaux : annulation de voyage ou retard, bagages perdus ou endommagés, soins médicaux d’urgence, besoin de rapatriement… En effet, il vaut mieux être prêt pour l’imprévu et avoir une assurance voyage à portée de main pour chacun de vos déplacements, au risque de voir votre aventure tourner au cauchemar !

Quelle assurance voyage choisir ?

Le choix de l'assurance voyage dépend de plusieurs facteurs, notamment de votre destination, de la durée de votre voyage, de vos besoins spécifiques et de votre budget. Vous pouvez très bien choisir une assurance santé, une assurance annulation voyage, une assurance bagage, une assurance rapatriement, ou bien opter pour une assurance voyage complète qui prendra en charge tous ces aspects !

De nombreux organismes d’assurances vous proposent des couvertures pour votre voyage : 

  • Mutuaide
  • Chapka
  • Mondial assistance
  • Macif

Pour connaître plus en détail ce que proposent ces assurances voyage, lisez notre Comparaison des assurances voyage.

L’assurance santé pour vos déplacements

Qu’importe où vous décidez de partir dans le monde, et quel que soit le motif de votre séjour, il est important de une assurance santé voyage. Nous ne vous le souhaitons pas, mais vous n’êtes pas à l’abri de tomber malade sur place ou d’avoir un accident 😷. 

Il faut savoir que les frais varient énormément d’un pays à l’autre, alors ne sous-estimez pas les sommes qui pourraient être engagées, au risque de vous retrouver endetté sur plusieurs années !

On prend souvent pour exemple les États-Unis, car les frais médicaux et hospitaliers sont particulièrement importants. Une seule journée d’hospitalisation pourrait vous coûter plus de 7000 € ! Certains médicaments classiques vous coûteront également plus de 100 €.

À ce prix-là, il vaut mieux choisir une bonne assurance santé voyage qui vous couvrira en cas de maladie ou d’accident. Nous vous conseillons de bien prendre votre temps et d’explorer les différentes options disponibles afin de faire le choix le plus adapté à vos besoins.

Enfin, si vous voyagez en Europe, n’oubliez pas de vous connecter sur votre compte Ameli et de commander gratuitement votre Carte européenne d’assurance maladie. Elle vous permettra de faciliter la prise en charge de vos soins médicaux à l’occasion de séjours temporaires dans l’Union européenne.

L’assurance billet d'avion

✈️ Vous avez probablement déjà entendu l’histoire d’une personne qui a raté son avion à cause d’un embouteillage, d’une maladie qui cloue au lit ou de celle qui n’a pas retrouvé son bagage à l’arrivée… Peut-être même que cette personne, c’était vous !

L’assurance billet d’avion est une option qui vous couvre dans de nombreuses situations et vous permet d’obtenir plus facilement le remboursement de votre vol en cas d’imprévus : maladie, annulation de congés, refus de visa et tout autre raison qui pourrait vous empêcher de prendre votre avion. Cette assurance peut également inclure une garantie bagages pour rembourser les pertes ou dommages matériels.

Comment choisir son assurance billet d’avion correctement ?

Pour bien choisir votre assurance billet d'avion, analysez d’abord votre situation et identifiez vos besoins. Êtes-vous sur le point d’accepter un nouveau travail, ce qui pourrait compromettre votre séjour ? Avez-vous des problèmes de santé qui pourraient nécessiter une hospitalisation dans peu de temps ? 

Si oui, il est préférable de souscrire une assurance billet d’avion ! Et dans tous les cas, nous ne sommes jamais à l’abri d’un pépin, c’est pourquoi même si votre situation semble être stable à tous les niveaux, nous vous recommandons de choisir une assurance avant de partir en voyage.

Vous pouvez directement souscrire à l’assurance que propose la compagnie aérienne avec laquelle vous choisissez de voyager dès lors que vous réservez votre billet d’avion. Il s’agit de la solution la plus simple. L’autre solution est de passer par un organisme d’assurance extérieure : Chapka direct, Europ assistance, Voyage Assur, Axa ou encore ACS Assurance.

💡Bon à savoir : avant toute souscription, vérifiez bien les garanties dont vous bénéficiez déjà auprès de votre banque, car certaines cartes bancaires prévoient une assurance pour les billets d’avion !

Attention, il ne faut pas confondre l’assurance billet d’avion avec l’assurance voyage ou l’assurance annulation de vol. L’assurance billet d’avion concerne uniquement vos billets d’avion alors que les autres peuvent également vous permettre d’être remboursé sur vos réservations annexes, comme le logement par exemple.

Assurance annulation de vol

L'assurance annulation de vol s’impose dès lors que vous ne pouvez effectuer votre voyage. Cela vous permet d’obtenir un remboursement de la part de votre compagnie d’assurance. Elle est conçue pour vous protéger contre les frais supplémentaires que vous pourriez encourir en cas d’annulation de votre voyage en raison de circonstances indépendantes de votre volonté.

Cette assurance offre une couverture plus large que l’assurance billet d’avion pour les dépenses liées à l’ensemble de votre voyage en cas d’annulation de vol : votre logement de vacances, les transports déjà réservés qui vous permettent de vous y rendre ou encore la location d’un véhicule. Lisez bien les garanties proposées, car elles peuvent varier d’une assurance à l’autre.

Assurance voyage Ryanair

L’assurance de la compagnie aérienne Ryanair vous propose de prendre en charge les frais suivants : 

  • Une annulation de vol ou un besoin de modification
  • La perte d’un bagage
  • Le besoin de consulter un médecin sur place, de réaliser un examen médical ou d’être hospitalisé
  • Un accompagnement sur place pour vous aider dans vos démarches (envoi de médicaments, rapatriement)

Il existe 3 formules différentes, toutes proposent également la responsabilité civile à l’étranger en cas de dommage causés à un tiers.

Pour en savoir plus sur l'assurance voyage Ryanair, ici.

Assurance voyage Easyjet

La compagnie aérienne Easyjet vous propose également de voyager sereinement en vous évitant des coûts supplémentaires en cas d’imprévus. Elle propose 3 formules à choisir en fonction de vos besoins : annulation, annulation et rapatriement, voyages multirisques.

Elles couvrent divers aspects du voyage, de l’annulation de vol à la perte de bagages en passant par les urgences médicales à l’étranger. Easyjet dispose aussi d’une assistance 24h/24 pour aider les voyageurs à résoudre leurs problèmes le plus rapidement possible.

En savoir plus sur l'assurance voyage Easyjet, ici.

L’assurance bagage avion

🧳 Arrivée à destination, vous devez récupérer votre bagage… Vous êtes soulagé d’avoir enfin atterri et attendez patiemment de voir votre valise sur le tapis roulant, mais le temps passe et celle-ci n’apparaît toujours pas. Les autres ont tous récupéré votre bagage, sauf vous. Vous comprenez qu’il a tout simplement disparu…

Perdre ou se faire voler son bagage à l’aéroport peut vite transformer une aventure passionnante en un vrai cauchemar ! Que vous partiez en vacances ou que vous voyagiez pour un séminaire professionnel, il est préférable de souscrire à une assurance bagage.

Cette assurance est une protection essentielle pour vos effets personnels. Elle peut être souscrite directement auprès de la compagnie aérienne au moment de la réservation de votre billet d’avion, ou bien via des compagnies d’assurances spécialisées.

Elle couvre non seulement les bagages enregistrés, mais aussi les effets personnels transportés en cabine. Certaines assurances proposent même une couverture pour les retards de bagages, qui indemnise les voyageurs pour les dépenses engagées en raison du retard que cela engendre.

L’assurance billet de train

🚅 L’assurance billet de train est une option que vous pouvez sélectionner lors de l’achat de votre billet. Elle vous permet d’être protégé en cas d'événements inattendus qui peuvent perturber le bon déroulement de vos plans de voyage. L’assurance billet de train peut inclure : 

  • L’annulation de voyage en raison d’une maladie, d’une urgence familiale ou autres circonstances imprévues et permettre le remboursement de tout ou partie du coût de votre billet
  • Le retard ou l’annulation du train, pour lesquels vous pouvez être indemnisé pour le désagrément que cela peut vous causer
  • Les changements de plans : si vous devez modifier la date de votre séjour et réserver un autre billet de train même à la dernière minute, l'assurance peut vous aider à couvrir les coûts supplémentaires
  • Les frais médicaux d’urgence si vous tombez malade ou si vous vous blessez pendant votre trajet en train

Assurance annulation SNCF

Vous avez besoin de voyager en train pour un événement professionnel ou tout simplement pour des vacances ? Alors vous effectuerez votre trajet avec la compagnie française SNCF. Une annulation ou tout simplement un imprévu de votre côté pourrait vous empêcher de prendre le train le moment venu. Si tel est le cas, l’assurance SNCF vous permet d’être remboursé du montant de votre billet.

Pour bénéficier de cette protection, vous devez souscrire à l’assurance Allianz Travel proposée au moment de la réservation de votre billet de train. En cas d’imprévus, vous devrez donc vous tourner vers Allianz Travel pour entamer les démarches et apporter les justificatifs nécessaires.

La garantie de remboursement de votre trajet dépend du type de billet de train que vous avez réservé. Pour en savoir plus sur les différentes conditions, lisez notre article : Quand faut-il souscrire à une assurance annulation SNCF ?

Assurance annulation Ouigo

Ouigo est la compagnie low cost de la SNCF vous permettant de voyager à moindre coût. Les trains Ouigo fonctionnent sur les lignes à grande vitesse existantes en France. La compagnie propose des billets de train à des tarifs attractifs pour les voyageurs qui souhaitent se déplacer rapidement entre les grandes villes françaises, comme Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux et d'autres destinations populaires. 

Si vous avez besoin de vous rendre dans l’une de ces villes, il peut être intéressant pour vous de choisir Ouigo, une solution aussi confortable qu’abordable. Cependant, si vous avez déjà emprunté un train Ouigo, vous avez sans doute remarqué que la compagnie ne proposait pas d’annulation de trajet ou de remboursement. Cela est en partie dû au faible coût des billets proposés. 

Alors, comment faire pour bénéficier d’une assurance annulation avec Ouigo ?

Deux solutions s’offrent à vous.

  1. La première est d’utiliser le service Ouigoswap qui vous permet de revendre votre billet. Il ne s’agit pas d’une assurance, mais cela vous permet de récupérer un bon d’achat d’une valeur de 80% du prix de votre billet à utiliser dans les 12 mois suivants. En revanche, il faut savoir que le train doit être complet pour pouvoir mettre en vente votre billet Ouigo.
  2. Vous pouvez également passer par la SNCF lors de la réservation de votre voyage et souscrire à une assurance annulation Ouigo qui est gérée par l’organisme Allianz Travel.

L’assurance rapatriement

L’assurance rapatriement est souvent négligée par les voyageurs et notamment lorsqu’ils s’estiment en bonne forme, ou ont confiance sur le fait de pouvoir se faire soigner sur place quoi qu’il arrive. Toutefois, il est essentiel de rappeler que tous les pays n’offrent pas la même qualité de service et un cadre médical et sanitaire aussi satisfaisant qu’en France. 

En effet, vous pourriez ne pas être soigné correctement ou dans de bonnes conditions d’hygiène selon le pays dans lequel vous vous rendez. N’oublions pas non plus les coûts parfois exorbitants des frais médicaux sur place, qui rendent un rapatriement préférable dans les meilleurs délais.

Pour vous protéger en cas de maladie ou d’accident et pour pouvoir bénéficier d’un rapatriement immédiat en France, vous devez souscrire à une assurance rapatriement. Elle vous permettra d’éviter des dépenses financières considérables. 

La situation doit être suffisamment grave pour engendrer un rapatriement, un rhume ou une entorse ne suffira pas à justifier ce besoin ! Cependant, il est important de savoir que le transport ne peut être effectué si votre situation n’est pas un minimum stabilisée ou si vous n’êtes pas transportable.

Certaines assurances rapatriement offrent également une couverture pour l'évacuation en cas de catastrophe naturelle, de troubles civils ou de situations dangereuses dans le pays d'accueil.

Notons que les détails de la couverture et les coûts peuvent varier en fonction de l'assureur et du plan choisi. Avant de souscrire à une assurance rapatriement, nous vous conseillons de lire attentivement les termes et conditions, de comparer les offres de différents assureurs et de choisir la couverture qui correspond le mieux à vos besoins et à votre situation de voyage.

Par exemple, Allianz Travel propose une assurance rapatriement avec la prise en charge de tous vos frais pour assurer votre retour. Vous pouvez souscrire à cette assurance jusqu’à la veille de votre départ !

Comment obtenir une assurance voyage ?

Avant de faire vos recherches, rapprochez-vous d’abord de votre banquier afin de savoir si votre carte bancaire propose une assurance. C’est le cas notamment des cartes Visa Premier et Gold Mastercard.

Ensuite, si votre carte ne propose pas d'assurance voyage, vous allez devoir effectuer des recherches afin de choisir la meilleure assurance voyage pour votre situation. 

Commencez par évaluer vos besoins spécifiques et comparez les différentes formules d'assurance voyage disponibles. Lisez attentivement les conditions générales et assurez-vous de bien comprendre ce qui est inclus et ce qui est exclu.

N'hésitez pas à poser des questions à l'assureur pour obtenir des éclaircissements et à demander un devis. Généralement, les sites d’assurance vous proposent de remplir un questionnaire rapide sur vos besoins et vous conseillent une formule, celle qui est la plus adaptée pour vous !

Enfin, comme expliqué dans cet article, vous pouvez aussi souscrire à une assurance voyage directement lors de votre réservation de billet d’avion ou de train selon les compagnies. Renseignez-vous bien sur ce qu’elles proposent avant de donner votre accord afin d’être sûr qu’elles protègent tous les aspects dont vous avez besoin.

Notre dernier conseil : même si vous recevrez tout par e-mail et qu’il sera donc facile de retrouver votre contrat d’assurance en cas de pépin à l’étranger, nous vous conseillons de garder des copies des documents avec vous en les imprimant pour qu’ils soient accessibles à tout moment !

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