Pourquoi UpStride est passé de Kayak à Fairjungle

Le défi

Les voyageurs d’UpStride passaient des heures sur les sites publics à la recherche du bon vol, cherchant à optimiser leur sélection en réfléchissant à la meilleure façon d’arriver à temps à leur réunion. Naviguant d’un site à l’autre, ils devaient prendre en compte les budgets de voyage, les préférences d’aéroport, de mode de transports, parmi tant d’autres critères. Il n’était pas rare qu’ils ouvrent jusqu’à 5 onglets différents, tout en jonglant mentalement entre plusieures options afin de finaliser leur réservations.

Upstride s’est rendu compte que les sites publics n’étaient pas adaptés aux besoins des voyageurs d’affaires modernes. Passer 30 minutes pour réserver un vol, ou payer 20% de marge à Booking.com sur la réservation des chambres d’hôtel n’était simplement pas acceptable pour une start-up en pleine expansion.

La solution

“De loin le meilleur outil de réservation de voyage d’affaires sur le marché.”
—Gary Roth, CEO

La direction dUpStride a été attirée par le moteur de réservation nouvelle génération de Fairjungle, conçu pour les voyageurs modernes par d’anciens ingénieurs d’Apple.

Alors que les sites web publics vous demandent de remplir un formulaire interminable pour commencer votre recherche, la plateforme de gestion des voyages de Fairjungle pose aux voyageurs deux questions simples : (1) Où a lieu votre réunion ? et (2) Quand devez-vous vous y rendre ? La plateforme se charge ensuite de tout le travail. Grâce à ses algorithmes pilotés par l'IA, elle trouve le meilleur moyen de se rendre à votre destination en procédant à une rétro-ingénierie automatique de la solution en fonction de votre position actuelle. Notre moteur de recommandation vous indique ensuite les meilleures options en fonction de vos préférences - plus besoin de filtrer des milliers de choix de vols et d'hôtels. UpStride a senti que l'approche de Fairjungle pouvait changer la donne pour eux.

UpStride a également été motivé par le modèle de Fairjungle sans commission ni primes. Les clients de Fairjungle obtiennent les prix du Skyscanner, mais plus rapidement. En ce qui concerne les hôtels, nous supprimons l'intermédiaire et offrons à nos clients des tarifs négociés, qui ne sont généralement disponibles que pour les grandes entreprises. Avec Fairjungle, UpStride réduit les dépenses de voyage liées aux hotels d'environ 15 % dans tous les cas.

Le compagnon de voyage intégré de Fairjungle a aussi simplifié intégralement les voyages de l’entreprise. Désormais, les voyageurs ont accès à leur feuille de route, à des alertes et des rappels en temps réel, à des agents experts disponibles toute l’année 24h/24, 7j/7, à des modifications en un clic, et bien plus encore — le tout via un unique portail.

Les résultats

Grâce à la plateforme de voyage Fairjungle, les employés d'UpStride ont pu passer d'un processus de réservation archaïque à un processus conçu pour rendre leur expérience de voyage plus simple et plus efficace, dès le début. Les voyageurs sont extrêmement satisfaits de l'expérience des utilisateurs, qui ont adopté l'outil à un rythme élevé et ont réalisé d'énormes économies d'argent et de temps : 1:12 min en moyenne pour effectuer une réservation !

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