Dans cet article, nous allons vous expliquer comment récupérer une facture SNCF pour vos voyages d'affaires. Si vous avez déjà pris le train pour vos déplacements professionnels, vous savez à quel point il peut être difficile de récupérer un justificatif détaillé pour vos frais de transport. Nous vous présenterons les étapes à suivre pour récupérer une facture SNCF, ainsi que les avantages que cela peut offrir à votre entreprise. Que vous ayez besoin de récupérer une facture ou un justificatif SNCF, nous sommes là pour vous aider. Suivez le guide !
Récupérer un justificatif d’achat SNCF
La SNCF propose une solution simple pour récupérer une facture ou un justificatif d'achat lors de voyages d'affaires. Le mail de confirmation de commande fait office de justificatif d'achat sur le site, que ce soit pour des billets de train, de bus, des cartes de réduction ou un Pass Navigo. Les titres de transport, qu'ils soient sous forme de billet papier ou d'e-billet, sont également considérés comme des justificatifs d'achat.
En cas d'annulation de commande, le mail de confirmation d'annulation peut aussi servir de facture ou de justificatif d'achat.
Il convient toutefois de rappeler que la TVA sur les transports n'est pas récupérable en France. Néanmoins, la SNCF met à disposition une facture ou un justificatif d'achat détaillé reprenant les informations relatives au voyage, facilitant ainsi la gestion des dépenses de transport et le suivi des frais professionnels.
Si vous avez voyagé en TGV entre la France et l'Espagne, il est important de noter que la TVA sur la partie espagnole du voyage est récupérable en cliquant sur ce lien.
Récupérer un justificatif de voyage SNCF
Il est important de distinguer le justificatif de voyage du justificatif d'achat ou de la facture. Alors que le justificatif d'achat et la facture attestent simplement que vous avez acheté un billet, le justificatif de voyage prouve que vous avez bel et bien effectué un trajet en train. Ce document est fourni par les transporteurs (TGV INOUI, INTERCITÉS, TER, TGV LYRIA) et reste disponible pendant 2 mois après la date de votre dernier voyage.
Pour télécharger votre justificatif de voyage, vous pouvez vous connecter entre 24h et 48h après votre trajet à votre “compte client”. Vous pouvez aussi le télécharger directement via la rubrique "billets". À noter que si vous téléchargez votre justificatif de voyage depuis votre compte client, il sera conservé pendant 1 an, à l'exception des voyages en TER pour lesquels il ne sera disponible que durant 2 mois.
Cependant, certains transporteurs tels que EUROSTAR, THALYS, OUIGO, FLIXBUS ou encore BLABLACAR BUS ne fournissent pas de justificatif de voyage. Il est donc important de se renseigner avant de réserver son billet pour éviter toute mauvaise surprise.
Échanger, modifier ou annuler un billet SNCF
Si vous souhaitez modifier, échanger ou annuler votre billet de train, tout dépend des conditions tarifaires de votre transporteur, qu'il s'agisse de TGV INOUI, INTERCITÉS, TER ou autre.
Pour cela, assurez-vous d'avoir sous la main votre référence de dossier et le nom utilisé lors de la commande. Si vous avez acheté votre billet par téléphone, vous pouvez l'échanger ou l'annuler sur une borne libre-service, en ligne ou par téléphone au 3635.
Pour effectuer vos changements, vous pouvez aussi vous rendre directement près d'un point de vente SNCF sur internet, en gare ou chez une agence de voyages agréée.
Quant au remboursement de votre billet de train, les conditions varient selon le transporteur et le canal d'achat d'origine. Pour les voyages en TGV INOUI, TER, INTERCITÉS ou en Europe, consultez les informations correspondantes. En revanche, pour les billets OUIGO, aucune demande de remboursement n'est possible.
Conclusion
Retrouver une facture SNCF ou un justificatif de voyage peut paraître fastidieux, mais c'est une étape importante de la gestion des frais professionnels. gestion des frais professionnels. La SNCF propose une solution simple pour obtenir ces documents, soit via l'email de confirmation d'achat , soit en téléchargeant le justificatif de voyage sur votre compte client. Il est important de se renseigner sur les conditions tarifaires et de remboursement avant de réserver son billet de train, et de se méfier des transporteurs qui ne fournissent pas de justificatif de voyage. En suivant ces étapes, vous pouvez simplifier la gestion de vos frais de voyage et de vous assurer que votre entreprise est en conformité avec la réglementation fiscale.
Questions fréquemment posées lors de la récolte d'une facture SNCF
Comment obtenir une facture de la SNCF ?
Pour obtenir une facture de la SNCF, connectez-vous à votre compte sur le site ou l'application SNCF. Accédez à la rubrique "Mes voyages" et sélectionnez le trajet concerné. Vous y trouverez une option pour télécharger ou demander une facture. Si vous avez réservé en ligne, la facture est généralement disponible dans la section de vos réservations. Pour les réservations effectuées en gare ou par téléphone, vous pouvez également demander une facture en contactant le service client de la SNCF ou en vous rendant au guichet où vous avez acheté votre billet.
Quelles pièces justificatives à préparer pour l'obtention d'une facture SNCF ?
Pour obtenir une facture SNCF, préparez les éléments suivants : votre numéro de réservation ou le code de votre billet, ainsi que les informations personnelles liées à l'achat. Assurez-vous également d'avoir les détails du voyage, comme les dates et les trajets, car ces informations peuvent être nécessaires pour retrouver et générer la facture. Si vous avez réservé via une entreprise ou un compte professionnel, vous devrez peut-être fournir les coordonnées de l'entreprise pour l'émission de la facture au nom de celle-ci.
Quels contacts utiles pour une assistance SNCF ?
Pour obtenir une assistance SNCF, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 36 35, disponible pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes. Vous pouvez également visiter les guichets en gare pour une assistance en personne. Pour des questions spécifiques ou des demandes en ligne, rendez-vous sur le site web de la SNCF et utilisez les formulaires de contact ou les options de chat en direct. Les réseaux sociaux de la SNCF, comme Twitter et Facebook, sont aussi des moyens efficaces pour obtenir de l'aide rapide.
Comment avoir une facture sur Ouigo ?
Pour obtenir une facture pour un voyage avec Ouigo, connectez-vous à votre compte sur le site ou l'application Ouigo. Accédez à la rubrique "Mes réservations" et sélectionnez le trajet concerné. Vous trouverez une option pour télécharger ou demander la facture associée à votre réservation. Si vous avez réservé en tant que professionnel ou via une entreprise, assurez-vous d’avoir les informations nécessaires pour que la facture soit émise correctement. En cas de difficulté, vous pouvez également contacter le service client de Ouigo pour obtenir de l’aide.
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