Travel Management
Publié
3/9/23

Récupération de votre facture EasyJet

Tom Bengaouer
Responsable Communication & Marketing

EasyJet est l'une des plus grandes compagnies aériennes à bas coûts d'Europe, desservant plus de 30 pays à travers le monde. Elle est connue pour offrir des vols abordables à ses clients, mais également pour ses factures transparentes et faciles à comprendre. Dans cet article, nous allons examiner de plus près les factures EasyJet et ce qu'elles incluent.

Tout d'abord, il est important de savoir que les factures EasyJet sont disponibles en ligne, dans l'espace personnel du client, sur le site Web de la compagnie aérienne. Les clients peuvent les consulter ou les télécharger au format PDF à tout moment. Les factures EasyJet sont générées automatiquement après chaque vol et incluent toutes les informations pertinentes pour la réservation, le paiement et le vol.

La facture EasyJet comprend plusieurs éléments clés : 

  • Les détails de la réservation : le nom du passager, les dates de voyage, la destination et le numéro de vo
  • Les frais de base : le coût initial de la réservation, qui inclut généralement le tarif du billet et les frais de traitement
  • Les frais supplémentaires : les frais facultatifs, tels que les frais de bagages enregistrés, les sièges réservés ou les assurances voyage
  • Les taxes et redevances : les taxes gouvernementales et les frais aéroportuaires, qui sont inclus dans le prix du billet
  • Les remises : toute remise appliquée à la réservation, telle que les remises pour les réservations de groupe ou les offres spéciales
  • Le total : le coût total de la réservation, comprenant la totalité des frais, taxes et remises

Les étapes à suivre pour récupérer votre facture EasyJet

Une facture EasyJet est un document essentiel pour votre comptabilité ou pour votre remboursement. Pour récupérer votre facture EasyJet, vous devez tout d'abord vous rendre sur le site internet d'EasyJet. Connectez-vous à votre compte EasyJet en utilisant votre identifiant et votre mot de passe. Dans la rubrique "Mes voyages", cliquez sur le vol pour lequel vous souhaitez récupérer la facture. Cliquez ensuite sur le bouton "Facture". 

Facture EasyJet : comment télécharger et imprimer une facture EasyJet ?

Une fois connecté sur le site, pour télécharger et imprimer votre facture, vous devez vous connecter à votre compte EasyJet. Dans la rubrique "Mes voyages", choisissez le vol pour lequel vous souhaitez récupérer la facture. Cliquez sur le bouton "Facture" pour télécharger votre facture au format PDF. Ouvrez le fichier PDF et cliquez sur "Fichier" puis sur "Imprimer" pour imprimer votre facture. Vous pouvez également l'enregistrer sur votre ordinateur ou votre smartphone.

Comment récupérer une facture EasyJet quand on a réservé avec une agence de voyage ? 

Une fois la commande effectuée, si vous souhaitez recevoir une confirmation, il vous suffit d’utiliser le lien “M’envoyer par e-mail la confirmation de mon paiement intégral (PDF)” à droite de l’e-mail de confirmation de votre réservation. La confirmation de paiement contient le détail de votre réservation avec toutes les options que vous avez achetées.

Pour modifier le nom ou l’adresse sur la confirmation de paiement, mettez d’abord à jour les informations de votre compte dans la rubrique “Vos réservations”. Trouvez ensuite votre réservation et utilisez le lien “M’envoyer par e-mail ces informations” pour que la confirmation de votre réservation vous soit renvoyée.

Comment récupérer une facture EasyJet quand on a réservé avec une agence de voyage ?

Si vous n’êtes pas directement passé par EasyJet, mais que vous avez fait votre réservation via une agence de voyage ou un autre tiers, le service client d’EasyJet ne peut pas vous donner ces informations directement. Vous serez obligé de contacter directement votre prestataire pour qu’il puisse vous envoyer les informations de paiement que vous demandez.  

Comment récupérer une facture EasyJet avec TVA   

Si vous souhaitez récupérer votre facture EasyJet comprenant les calcul de la TVA il vous suffit d’en faire la demande dans votre espace personnel “Mes voyages”. 
 

Si vous avez réservé votre voyage via une agence de voyage, vous devez vous adressez directement à eux, ils seront en mesure de vous fournir une facture comprenant le calcul TVA.  

Si vous avez effectué une réservation par l'intermédiaire des services d'EasyJet, mais que vous ne trouvez pas votre facture incluant le calcul de la TVA, veuillez contacter directement le service d'assistance d'EasyJet qui sera en mesure de répondre à votre demande.
Veuillez noter que pour de telles demandes, la création et l'envoi des factures avec TVA peut prendre jusqu'à 15 jours (30 jours au Royaume-Uni).

Conclusion 

Les factures EasyJet sont facilement accessibles en ligne et fournissent toutes les informations importantes pour la réservation, le paiement et le vol. Les clients peuvent télécharger et imprimer leur facture EasyJet en se connectant à leur compte EasyJet et en accédant à la rubrique "Mes voyages".

Les clients peuvent également demander une confirmation de paiement pour leur facture EasyJet ou une facture avec le calcul de la TVA en faisant la demande dans leur espace personnel ou en contactant directement le support EasyJet .
‍Lesfactures EasyJet offrent transparence et clarté, ce qui est très apprécié par les clients de cette compagnie aérienne low cost.

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